Interlocutor único
Un técnico responsable de tu cuenta que conoce tu entorno, tu historial y tus prioridades. Sin rebotar entre departamentos.
Trabajamos con un puñado de administraciones públicas y empresas a la vez para garantizar atención real, propuestas honestas y ejecución impecable. No somos un call center IT.
Con base en Villanueva del Rosario (Málaga), trabajamos con administraciones locales y empresas de Granada, Córdoba, Málaga y toda Andalucía — y damos servicio 100% remoto al resto de España. Gestionamos de forma continuada la infraestructura de administraciones públicas y de organizaciones del ámbito social, con la misma exigencia que aplicamos a cualquier proyecto.
Cuatro principios que guían cada decisión técnica, cada propuesta y cada conversación con el cliente.
SLA claros, respuesta humana en minutos y procedimientos auditables. Sin sorpresas en factura ni en términos de servicio.
Adoptamos automatización de procesos y monitorización proactiva para reducir trabajo manual, errores humanos y tiempo de resolución.
Documentamos cada cambio, cada credencial y cada activo. Si dejamos de trabajar contigo, te queda todo en orden y con propiedad.
Tratamos tu infraestructura como si fuera nuestra. Te avisamos antes de que tú detectes el problema, no después.
Limitamos intencionadamente el número de empresas que gestionamos a la vez. El resultado es una atención que no se puede dar cuando tienes cientos de tickets abiertos.
Un técnico responsable de tu cuenta que conoce tu entorno, tu historial y tus prioridades. Sin rebotar entre departamentos.
Cada cambio, cada configuración y cada contraseña debidamente documentada y accesible. Tu activo más importante, en orden.
Informe mensual con incidencias, cambios aplicados, estado de backups y propuestas de mejora. Visibilidad total sin tener que preguntar.
Cuéntanos dónde estás y qué necesitas. Si encajamos, te lo decimos con honestidad. Si no encajamos, también.